Veelgestelde vragen

ALGEMEEN

Kunnen alle soorten uurwerken gerestaureerd worden?  Ja, dit is mogelijk. Alle soorten antieke en niet-antieke klokken zijn bekend en alle restauraties zijn mogelijk. Reparaties aan horloges worden niet door mij uitgevoerd. Uurwerkrestauraties vinden te allen tijde in eigen atelier plaats. Uw klok wordt dus niet uitbesteed aan derden. Voor restauraties aan bijvoorbeeld de kast of wijzerplaat wordt er wel samengewerkt met een zorgvuldig geselecteerd netwerk van collega-restaurateurs.

Bestaat er een kwaliteitsverschil in reparaties/restauraties door diverse uurwerkmakers? Ja! Er is helaas geen keurmerk voorhanden. Het uurwerkmakersvak is een uitstervend ambacht waardoor er steeds minder kwaliteit wordt geleverd op soms het dramatische af. Situaties als verdwenen en/of onherstelbare onderdelen en een veel te hoge reparatieprijs tegen een slechte kwaliteit kom ik regelmatig tegen.

Is de Klokkenmaker van Heemstede gesitueerd in een winkel? Nee, er is bewust gekozen voor een atelier aan huis i.p.v. een winkel. De Klokkenmaker van Heemstede is hierdoor minder zichtbaar, echter dit nadeel wordt ruim gecompenseerd door het leveren van een hoogstaande kwaliteit en service. Het is aan te bevelen om bij een bezoek aan het atelier voorafgaand te bellen (tel: 06-46144998) zodat er rekening gehouden wordt met uw komst. Een eventueel bezoek kan na afspraak ook in de avonduren en in het weekend  plaatsvinden. U bent van harte welkom.

Wordt er garantie gegeven op een reparatie? Standaard bedraagt de garantie, bij een volledige revisie van een klok, 1 jaar. Op een deelreparatie, zoals het vervangen van een ketting, bedraagt de garantie van 1 jaar alleen op de reparatie die heeft plaatsgevonden.

Waar moet ik op letten wanneer ik een klok transporteer? Indien de slinger demontabel is, dient deze verwijderd te worden. Vaak zit een slinger aan een zeer dun slingerveertje dat zal buigen/breken tijdens transport. Bij een klok met gewichten dienen de gewichten verwijderd te worden. Verder de klok tijdens transport goed fixeren.

Wordt de klok weer bezorgd nadat deze is gereviseerd? Klokken die geheel gereviseerd zijn en die vakkundig vervoerd en ter plaatse afgesteld dienen te worden, worden gratis bezorgd in Heemstede en alle omliggende plaatsen met een maximale retour reisafstand van 15 kilometer. Voor een grotere reisafstand wordt in overleg en voorafgaand aan de reparatie een reiskostenvergoeding geoffreerd.

Ik woon op een grote afstand van Heemstede en wil graag mijn klok door De Klokkenmaker van Heemstede laten restaureren. Is dit mogelijk? Dit is uiteraard mogelijk echter u dient rekening te houden met de bovengenoemde reistoeslag. Voor een aantal klokken vormt deze kosten wellicht een te grote kostenpost. Ook bij een onverhoopte garantie dient u zelf voor vervoer van uw klok rekening te houden.

 Techniek

Mijn klok loopt voor/achter. Kan ik dit afregelen? Het antwoord op deze vraag is niet eenduidig te beantwoorden. Hieronder volgt een aantal algemene richtlijnen:

• Voor klokken met een slinger geldt wanneer de slingerlens met behulp van een moertje onder de slingerlens te regelen is het volgende: Moertje omhoog draaien = klok gaat voorlopen. Moertje naar beneden draaien = klok gaat achterlopen.

• Het is belangrijk dat de slinger wordt gefixeerd met de andere hand. Het merendeel van de slingers hangt namelijk aan een zeer dun slingerveertje dat eenvoudig kan breken of verbuigen waardoor de klok niet langer (goed) functioneert.

• Soms is de klok aan de voorzijde van de klok af te regelen. Met name bij Franse pendules ziet men boven de 12-uursaanduiding een klein vierkant asje waarop een sleuteltje past.

• Regel 8-dagen uurwerken met opwindveer niet per dag af, maar bekijk de situatie over een week tijd en ga daarna de klok afregelen. In verband een veerspanning die niet constant is, is het raadzaam de klok over een langere tijd te beoordelen. Klokken met een gewicht (= een constante aandrijfkracht) kunnen over een kortere periode beoordeeld worden.

• Een antiek uurwerk is niet te vergelijken met een hedendaags quartz-uurwerk. Bij de meeste klokken is een afwijking van een paar minuten per week heel gangbaar. De nauwkeurigheid van de klok heeft met vele factoren te maken zoals: kwaliteit van het uurwerk, soort aandrijving (gewicht of opwindveer), staat van onderhoud, temperatuur etc.

Is het nodig om mijn klok preventief (bijvoorbeeld na 5 jaar) te laten reviseren? De meningen bij uurwerkmakers zijn hierover verdeeld. De een zegt na 5 jaar reviseren, de ander na 10 jaar. Mijn visie is: wanneer een klok goed loopt, dan hoeft er geen onderhoud plaats te vinden. Wanneer een klok mankementen gaat vertonen of wanneer de klok steeds vaker opgewonden moet worden, dan is het tijd om de klok te laten reviseren.